Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que nos entregas al cotizar o contactarnos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
01Responsable del tratamiento
Marco Gaete, con domicilio en 3 de Mayo 2595, Independencia, Santiago de Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web. Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos, escríbenos a ventas.mgaete@gmail.com.
02Qué datos recolectamos
Solo recolectamos los datos que tú nos entregas voluntariamente y los datos técnicos mínimos de navegación:
- Datos de contacto (formulario de cotización, WhatsApp y teléfono): nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje o lista de materiales que nos envías.
- Datos de navegación (cookies): dirección IP aproximada, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas. Ver la Política de cookies para el detalle.
No solicitamos ni almacenamos datos sensibles (salud, ideología, afiliación sindical, etc.) ni datos de tarjetas de pago.
03Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y preparar tu cotización (precio y plazo).
- Coordinar el retiro (o despacho, si corresponde) y la facturación de tu pedido.
- Mejorar el sitio a partir de datos de uso agregados y anónimos.
No usamos tus datos para fines distintos de los aquí descritos ni te enviamos publicidad sin tu consentimiento previo.
04Cómo se envían tus datos del formulario
El formulario de cotización procesa tu envío a través del servicio Web3Forms, que reenvía el contenido a nuestro correo. Web3Forms actúa como intermediario técnico del envío y tiene su propia política de privacidad. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts, lo que implica que Google puede registrar tu dirección IP al servir esos archivos.
05Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley N° 19.628. Al enviar el formulario, consientes el tratamiento de tus datos para los fines descritos. A medida que entre en vigencia la Ley N° 21.719, que moderniza la protección de datos personales en Chile, ajustaremos esta política a sus exigencias.
06Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines distintos de los descritos. Solo intervienen los proveedores técnicos necesarios para operar el sitio: el servicio de envío de formularios (Web3Forms), el hosting del sitio y, si se activa, una herramienta de analítica de tráfico.
07Seguridad y conservación
El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los correos con tus datos está restringido al equipo de Marco Gaete. Conservamos tus datos solo por el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales o contables. Las solicitudes de cotización que no terminan en compra se eliminan dentro de 12 meses; la información asociada a ventas facturadas se guarda por el plazo que exige la normativa tributaria.
08Menores de edad
Este sitio está dirigido a clientes mayores de edad y a empresas. No recolectamos intencionadamente datos de menores; si detectamos datos de un menor sin autorización de su representante legal, los eliminamos.
Política de cookies
Qué archivos guarda este sitio en tu navegador y cómo controlarlos.
01Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio almacena en tu navegador para recordar información sobre tu visita. Algunas son necesarias para el funcionamiento; otras nos ayudan a entender de forma agregada cómo se usa el sitio.
02Categorías que usamos
| Categoría | Propósito | ¿Consentimiento? |
|---|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento básico del sitio y preferencias de visualización. | No — son estrictamente necesarias |
| Analíticas | No se usan actualmente. Si se activan (p. ej. Google Analytics 4), servirán para medir tráfico agregado. | Sí, antes de activarse |
Hoy el sitio no ejecuta cookies de publicidad ni de retargeting. Si en el futuro se activa una herramienta de analítica, se actualizará esta tabla y el mecanismo de consentimiento.
03Cómo gestionar tus preferencias
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Bloquear cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio. Si en el futuro activamos cookies no esenciales, te pediremos tu consentimiento con un aviso que permita rechazarlas tan fácilmente como aceptarlas.
04Servicios de terceros
- Google Fonts — entrega de tipografías; puede registrar tu IP. Ver la política de privacidad de Google.
- Web3Forms — procesamiento del formulario de cotización.
- Google Maps — mapa con la ubicación del taller; al cargarse, Google puede registrar tu IP y usar sus propias cookies.
- WhatsApp — si nos escribes por WhatsApp, esa conversación se rige además por las políticas de WhatsApp (Meta).
Tus derechos
Como titular de tus datos tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), conforme a la Ley N° 19.628. Puedes ejercerlos escribiendo a ventas.mgaete@gmail.com, y responderemos dentro del plazo que establezca la normativa vigente.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
Contacto
Para cualquier tema relacionado con privacidad, datos o cookies:
- Correo: ventas.mgaete@gmail.com
- Fono: 2 2646 6405 · WhatsApp: +56 9 3127 8297
- Ubicación: 3 de Mayo 2595, Independencia, Santiago de Chile